非正式组织的特点及管理

非正式组织,也称为组织中的小团体,是组织成员在共同工作的过程中,由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。 对非正式组织的广泛兴趣源于二十世纪三十年代对西屋电气 (Western Electric)研究的结果,这一结果认为:非正式组织是工作环境里的重要组成部分,会对组织运行的各个层面产生影响。因此了解和引导非正式组织是每一位管理者所必须面对的问题。

1、非正式组织的特点

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