公共关系部的定位和迷失

人们一旦提起公共关系，宣传，容易想到的就是公关～而对于公关职能的歪曲与误解也愈演愈烈。如何定义公关，如何定位公共关系？两者又有何区别？对于企业又有何影响呢？

企业公共关系部门的职能究竟是什么？要回答这一问题，说简单也很简单，因为许多公共关系教科书上对此已有阐述，比如“信息管理”、“决策参谋”、“对外宣传”、“协调关系”等等。这当然都是对的，但未免失之笼统。如果认真观照一下目前我国许多企业公共关系部门的运作现状，就不难发现，实际情况要比人们想象的纷繁复杂得多。