HR可以有自己的语言吗
最近读到一位在网络上小有影响力的美国咨询师S博士的文章,其文章是教导HR管理者如何与CEO及其他高管沟通。S博士杀气腾腾地用了“Kill the HR Talk”的标题,主张封杀HR的专业术语。文章大意是HR管理者和研究者们为了表现自己的专业素养,一厢情愿地造出很多令人费解的“行话”,包括“素质管理”、“组织发展”,以及“员工情感参与”等。他认为,这些术语“在人力资源管理者与其他高管之间筑起高墙”,令HR专业之外的企管人士“一头雾水”,所以,他力劝HR管理者们应使用其他领域高管们“听得懂的、数字化的”用语说事儿,比如投资回报率、股价和市场份额等,如果遇到像“Competency”(素质)这样“复杂”的词儿非说不可,就换成“skill”(技能)好了。
这位资深人力资源咨询师抛出“封杀论”是在哗众取宠?实际上,他所质疑的是HR使用本领域专业语言的必要性,乃至HR工作本身的专业价值。一不小心,他碰到了HR的软肋:对于HR这个领域及这个行业的心虚。