个人领导力修炼系列之七——以有效沟通为原则

巴斯将沟通效力定义为一方向另一方告知某事后，在多大程度上能确保对方了解自己所说的。从更一般意义上讲，有效的沟通指的是在发送和接收信息时，确保信息从发送者传递到接收者处的能力。对领导者而言，很少有一种技能像沟通这样至关重要。研究证明，好的领导者能够表达自己的感觉和想法，从别人那里吸收新观点，能有效阐释自己的论证，说明自己的立场，以及说服他人。

因此有效的沟通是我们的工作和相互关系取得成功的关键。有时沟通能决定一个企业的成败，在本次金融危机爆发时，雷曼倒闭了，雷曼一直在反问为什么ZF不救他们，可能当年雷曼的董事长富尔德与保尔森的沟通有一定的关系，“我在雷曼掌权的时间比你在高盛的时间还要长，”富尔德反驳道，“别对我指手画脚，我知道怎么玩儿这场游戏，我会按照自己的节奏来玩儿。”财政部长（保尔森）怒火顿生。或许从那时开始，雷曼的命运就已经注定了。当然，雷曼倒闭或者得不到ZF的帮助当然有ZF的统筹考虑，但这样的沟通似乎并没有给雷曼加分。