调查显示今年员工整体离职率同比降7.7%

前程无忧发布调薪与离职调研报告

不管外部经济环境怎样，有专业优势和技术能力的员工在职场上依然游刃有余。国内最大的人力资源服务商前程无忧昨天发布的职场调研报告显示，2012年员工整体流动性略降，离职率平均为16.7%，2013年预计薪酬涨幅为8.6%，同比略有下降，反映出经济环境对于职场的影响。

前程无忧的调研共访问雇主3055家，员工4352人。同期发布高科技行业、房地产行业、消费品行业以及制造业四份行业报告。

技术研发员工薪酬领涨

对于不同职能员工而言，2013年预计涨薪也是几家欢乐几家愁。虽然整体薪酬涨幅略有下降，但技术研发类员工“薪情”依然十分“稳健”，2013年预计涨幅为10.1%，居各职能之首。在竞争压力持续增加的大环境下，越来越多的企业开始谋求转型和升级，技术研发类员工是企业转型和产业升级的重要支撑力量，企业在调薪上自然给予更多倾斜。

此外，财务、人事行政以及市场营销类员工预计2013年的调薪幅度都在8%以上，分别达到了8.9%、8.5%和8.4%。生产工程以及采购物流类员工的调薪幅度相差不大，预计2013年的调薪幅度分别为7.8%和7.6%，业务销售类员工的调薪幅度相对最低，预计为6.9%。

前程无忧人力资源调研中心分析认为，企业调薪是优化企业薪酬结构，提升企业薪酬竞争力的有效途径。经济趋缓，企业调薪更需合理协调企业资源，确保企业关键岗位和紧缺岗位能够获得相对更高的调薪幅度。此外，加强非物质性的薪酬体系的建立，与调薪机制相互配合，才能达到更好的员工激励与保留目的。

制造、服务业离职率高

2012年员工整体离职率为16.7%，同比下降7.7%。2012年宏观经济增速放缓，企业招聘意愿有所下降，外部就业机会减少，导致员工跳槽意愿有所降低。

从行业来看，制造业、传统服务业以及房地产行业的离职率一直较高，分别为21.2%、19.2%和18.1%。前程无忧分析认为，制造业及传统服务业多数岗位的可替代性相对较高，企业在员工保留方面的关注度较低。对制造业而言，原材料价格上涨、最低工资标准上调、人民币升值导致企业出口压力增加等因素都给制造业带来了更大的成本和运营压力，一些中小制造企业不得不进行员工人数的缩减以维持企业的生存，造成了该行业的整体人员离职率处于高位。

尽管员工整体流动性有所下降，但操作类员工离职率一直居高不下。2012年，该类员工离职率高达23.3%。尽管考虑到经济增速回落，出口订单增长放缓等因素，此前比较严重的用工荒略有缓解，但是农村富余劳动力在逐步减少、新生代农民工的就业预期在不断提高已是确定的趋势。此外，制造业的战略性迁移也导致了制造企业的员工持续性的地域流动，使得该类员工的离职率一直处于高位。

新生代员工跳槽频繁

今年全国680万普通高校毕业生“入市”，其中绝大部分是90后。随着越来越多的新生代求职者步入职场，很多企业中的员工年龄结构也悄然发生着改变。调研发现，企业中85后员工比例越高，企业中员工的平均离职率也越高，如：企业85后员工所占比例为70%以上，员工离职率为21.9%，明显高于2012年16.7%的员工整体离职率。新生代员工更注重自我实现，他们职业观念多变，对企业忠诚度较低等特点造成了这类员工的稳定性相对较差，员工的离职率相对较高。

新生代员工跳槽频繁往往是由于自身的职业定位不清晰造成的。这往往需要企业进行针对性的人性化管理，提升新生代员工的职业责任感和企业认同感，帮助其更好地适应职场生活，提升新生代员工的稳定性，从而帮助企业更好的控制招聘和管理成本。

调查显示，2012年员工主动离职率为80.3%，同比下降了1.6个百分点。企业中相对稳定的职能人员依然是行政人事、财务以及采购物流类员工，而生产工程类以及销售类员工的稳定性则相对较差。“对薪酬福利不满意”仍是员工主动离职的重要原因。