“数字”风暴会击倒你吗？

你关注过习主席在G20会上的讲话吗？

在今年杭州举行的G20峰会上，无论是习主席在二十国集团工商峰会开幕式主旨演讲,在二十国集团领导人杭州峰会上的开幕辞、闭幕辞,还是G20峰会通过的《二十国集团领导人杭州峰会公报》，都提到了“数字经济”。

“数字经济”怎么变得这么热门、这么重要？

你知道什么是数字化吗？什么是数字管理？什么是数字经济？

根据百度的词条，所谓数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型。

而数字化管理是指“利用计算机、通信、网络等技术，通过统计技术量化管理对象与管理行为，实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法”。

埃森哲对数字化业务是这样定义的：是指数字化企业通过信息、企业资源和数字技术的创新组合，构建独特的客户体验，获取能够满足数字化世界新预期的创新成果，进而实现增长。

所谓的“数字经济是指以信息和知识的数字化为关键生产要素、以现代信息网络为重要载体、以有效利用信息通信技术为提升效率和优化经济结构重要动力的广泛经济活动。” 为什么G20峰会这么重视“数字经济”？在我看来，这一定对国家、对企业创新经济增长有一定的帮助。

那数字化对企业会带来什么价值呢？

埃森哲在其《2015年CEO洞察中国视角报告：企业数字化、领导力和执行力并重》报告中说，数字技术对提高组织的灵活性、提高成本效率、满足消费者期望、产品服务创新有帮助。埃森哲还预测，到2020年通过提高劳动人口素质技能，增加数字化资本投入、培养良好的数字化市场发展环境，数字经济可能会为中国GDP带来3.7%的额外增长，相当于5270亿美元。

看到了吧，连G20峰会都这么重视“数字化”和“数字经济”，那作为人力资源的主管，你是否应该思考，我会玩“数字”HR吗? 为什么呢？

我们先来设想一些场景，看看“数字化HR”会是怎样的？

场景一： 当你的企业在规划未来的战略方向时，作为战略的一个重要方面，你一定会思考我们需要什么的人才来配合？比如我们要进入一个新领域、要开拓一个新市场、要推出一种新产品、我们要实施一项联合、收购兼并等……这些都需要人才的配合。

对于人才的搜寻，每家公司都有痛点，就是怎么证明我们在谈的就是我们所需要的？

也就是说精准匹配，这是人力资源管理的一个痛点。

现在数字HR能帮上忙了！

如果你规划、定义出了你想要的人才，或“画出了一幅像”后，大数据就可以帮你去找到这样的人，实现这样的匹配。怎么可以做到呢？

你从小学、中学到大学的学习成绩记录了你的学习能力；你购买过、阅读过的书，记录了你偏好的学习领域；你的讲话、你写的文章记录了你的思维方式；你的乘车、开车、银行信用都记录了你的行为；你所购买过物品记录了你的偏好；你的朋友圈记录了你的价值观；你每年的体检、你去医院的病历都记录了你的体格…… 其实，所有你从出生到你进学校、进单位、所做的事，都可以从数据记录中看出端倪，所以，请伙伴们现在得注意了，所有你的行为，都在被“数据”画像。

至于你进了一个企业、组织或团队，你的表现，大数据更可以将你的工作行为轨迹一一清晰地记录下来，有数据的客观记录，真的不需要上司的主观评价了，所谓的绩效考核不是一张上司给下属的打分单，而是一名员工、或者一名工作者的“全程记录”。

你的结果是由“过程”决定的。

场景二： 以前你考大学其实你也不知道自己的兴趣爱好是啥？也不知道自己的潜力怎样？为此，你选择大学、选择专业大多是听父母、听朋友的，你是懵懵懂懂的。

以后，数据会告诉你的爱好、偏向，你的特长，甚至你的潜力，这样，“数据”会帮你选择职业、会帮你设计自己的职业生涯，会告诉你，你做哪类工作是你擅长的。

作为一名雇员，或者自由职业人、创业者，你都可以自己的爱好来选择工作。

不可否认，以移动互联网、大数据、云计算和物联网为代表的数字技术正在从根本上改变企业和组织的运作方式，而HR作为企业管理最重要的方面，数字技术也一定会渗透到人力资源管理的各个方面。

那么HR怎样才能应对扑面而来的DigitalHR呢？

第一，学会预测性分析。

正如IBM 2016年全球最高管理层调研之中国洞察《重新诠释边界》报告所述，没有任何技术可以准确地预测未来，然而，利用大数据进行预测性分析，可以帮助我们预测未来。

第二， HR队伍重要有自己的分析、预测专家。

科学研究证明，人们经过学习、培训，掌握了概率推理方法，是可以进行精准预测的。所以，从现在起，HR队伍中要引进或培养具有分析、预测能力得专家，以帮助HR从庞大的数据中作出有益的分析和预测。

第三，利用社会资源，帮助进行预测性分析。

HR也可以利用社会资源，包括大学、专业机构、自由职业者等来开展预测性分析，重要的是能够从预测性分析到趋势发现、把握。

从上面的叙述来看，你会发现，数据分析能力，数据的洞见能力是HR一项重要能力了。HR也变成一位分析师，预测家，靠的是科学分析，理性决策。

当然，要应对好扑面而来的“数字HR”，除了会预测外，HR还需要未雨绸缪“练好功夫”。

首先，HR要能够帮助业务领导者和员工转变为数字化的思维模式，通过数字化来管理、组织和领导变革； 其次，通过“数字”平台，来改进人力资源管理方式，改善员工体验，提升人力资源管理效率。

第三，“数字”会帮助HR和企业提炼出现在企业需要具备什么样的能力，搭建什么样的组织架构，吸引什么样的人才，怎样才能留住优秀人才，未来的工作方式会有怎样的变化，HR需要做怎样的应对等等。

越来越多的迹象证明，HR已经是个技术活。不要以为，HR谁都能做。

举个例子，就说弹钢琴吧，弹个哆来咪发梭拉西那还不容易，但你要演奏好俄罗斯钢琴家拉赫玛尼诺夫的《第三钢琴协奏曲》，那你起码得练上十年甚至更多。

做HR也一样，做个HR行政很容易，但要成为一个BusinessHR（业务HR），那你也起码得练上十年，甚至更长。

如今，HR进入了Digital（数字）时代了，如果你要能玩Digital，那你得懂得更多。除了你要懂人性、懂人的心理、人的思维方式外，你还要会与人工智能“共舞”；还有，你要会玩“大数据”。

作者：钱国新 管理新知 沙龙百家 数字时代 钱国新 业务 数据 您可能感兴趣的文章 3 Ways to Re-Engage Your Employees and Boost Their Morale 2011-10-22 HR工作中请多一句真诚，少一点套路 2016-05-23 2016人力资本的10大趋势 HR必须知道 2016-08-01 最近文章 TEST 2018年01月15日 嫖娼被抓不属无故旷工，公司解雇赔4万！（法院判决） 2018年01月15日 如何判断你是否具有HRBP胜任力？

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