HR微语—如何让员工信任你？

HR微语选自新浪微博，是HR从业者及研究者有关人力资源方面的感悟及箴言，它覆盖人力资源的各个板块，HR沙龙创新微语栏目对微博中的内容进行了整理，将与您一起分享HR世界的智慧。（如有问题欢迎和我们沟通联系） 【中层管理者应有效实现三种身份】1.在领导前，做负责任的下属，充分与之沟通，对交代的任务不折不扣去完成；2.面对下属，做引路人，始终考虑帮助员工发展与成长，更好的培养和发挥他们的个人特长；3.面对同事，则要多站在全局的角度多站在同事的角度思考问题，并及时与之沟通协调。

【年轻领导者管理老员工的十大方法】1、努力理解员工的差异；2、利用团队的智慧和经验；3、保持自信和坚定的立场；4、相互交流学习；5、开诚布公地沟通；6、慷慨表达你的感恩；7、平等对待每位员工；8、放弃尝试赢得欢迎；9、不要被吓倒；10、树立好榜样。

【工作中必须良好的沟通能力】不论你是作为一名普通员工，还是作为一名管理者，都要有良好的沟通能力。有时是会出现沟通双方对语言表达费解的现象，即影响沟通者对信息理解的准确性，本来发出的是这样的意思，别人得到的确是另外一种意思。这就影响沟通的效果了。

【如何让员工信任你】1一贯性和可预见性：管理者做事要始终如一、可预见；2正直诚信：意味着管理者不能说空话；3公开沟通：不管真相会多么令人不快，管理者也决不能向员工隐瞒；4分派工作和授权；5关爱员工；6忠诚：当员工的工作遭到外界质疑时，管理者应该站在他们这一边。

【员工忠诚度低的原因】1.企业重承诺,轻兑现；2.薪酬设计不合理，难以彰显公平性；3.员工在企业内缺乏安全感,伤害员工权利,胁迫员工；4.缺乏完善的用人机制,仅利用基于关系所建立起来的内部信任；5.沟通渠道不畅通，不知道自己的员工心里有什么意见,有什么需求,不公布企业的经营状况。

【沟通的秘诀】与老人（老员工）沟通，不要忘了他的自尊；与男人沟通，不要忘了他的面子；与女人沟通，不要忘了他的情绪；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接；与儿童沟通，不要忘了他的天真。

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