十四张精品管理图片（值得收藏）

来源： 南开大熊（ID：nankaidaxiong） 作者： 南开大熊 要想做好管理，必须抓住本质！大熊制作了十四张管理图片，希望对您的管理工作有所帮助。

前七张图片分别是：中国人际关系三字诀、职业四度、权力结构、团队建设、工作安排、激励员工、执行力。十四张图的逻辑关系如下图所示。

1. 中国人际关系三字诀 中国是一个以人缘为基础、以人情为纽带、以人伦为规范的三位一体的关系本位社会。当前，受外来文化的影响，中国人际关系呈现出两个变化：等级观念弱化；人际交往日趋功利化。基于对中国人际关系特点的认知和对当前人际关系变化趋势的把握，大熊总结出了处理中国人际关系的三字要诀：欠、打、吊，如图示。通俗地讲，欠人情，就是永远让别人欠你人情，但是，我们帮助别人不能有企图心，动机要高尚一点。打压期望值，期望值越低，越容易满足，越容易制造惊喜。吊胃口，当我们能吊别人胃口时，一定要记住：逐渐满足对方的要求，轻易得到的东西没人会珍惜。当我们被别人吊胃口时，情绪上要淡定，而且要找准对方的关注点或利益点。

2. 职业四度 态度、高度、精度、速度共同构成了职业四度，如图示。态度，有人把工作看成谋生手段，他是在用力工作；有人把工作看成职业选择，他是在用心工作；有人把工作看成事业追求，他是在用情工作。高度，是指人的格局与胸怀。不与上级争名，不与下级争利，不与同级争功。不但不争，还要做到：帮助上级出名，帮助同级立功，帮助下级获利。精度，就是专业性和胜任力。首先把事情做对，再把事情做好，就有了精度。有了精度，再用高效的方法做事情，就有了速度。无论是自我调整，还是影响他人，最好从精度入手。

3. 权力结构 经理人的权力有两部分组成：职位权力和个人权力，如图示。职位权力来自于组织和上级，个人权力来自于下级。权力无论来自于上级，还是下级，都取决于两个字：信任，信任则来自于品格、能力和言行一致。作为经理人，我们同时具备两种身份：管理者和领导者。管理者履行职责的基础是职位权力，重点关注事。领导者发挥作用的依据是个人权力，重点关注人。管理者往往以底线来操作，领导者往往以上线来牵引。柯维博士说得好，大多数企业频于管理，而乏于领导。作为经理人，要做好管理与领导的平衡，也就是平衡好任务导向和人��导向。

4. 团队建设 团队建设，只需三步：情感上凝聚，目标上结盟，利益上共享。促进团队成员之间的坦诚沟通，营造宽松的氛围，是团队领导者的首要职责。作为团队领导者必须了解团队成员的心理需求和情感诉求。与团队成员分享愿景，把团队成员的个人目标与团队目标联接起来。做到人岗匹配（能力）、人人匹配（情感）、人企匹配（价值观）。通过情感凝聚，推动团队成员有效合作，在目标上结盟。再好的团队，再好的关系，都离不开利益。利益共享，只是关系的起点，利益平衡才是努力的方向。有利益平衡，才有心理平衡，有心理平衡，才有满意度，进而有归属感。

5. 工作安排 安排工作，需要遵循六个基本步骤，否则，就会出现管理失控，如图示。在安排工作之前，经理人还要进行六点前提性思考。这六个前提是：适当，可控，带责，整体，信任，考绩。适当：压担子可以，但不能超过能力太多。可控：说检查而不检查，就没人关注结果。带责：责权利对等，但下级往往淡化责任。整体：上级要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。信任：不要干扰下级的指挥或者操作，相信下级能做好。考绩：上级必须明确告知下级你要的结果是什么。每个步骤都有价值：解释工作的重要性，是为了形成共鸣；提出上级的要求，是为了设定标准；界定职权范围，是为了防止越权行事；协商最后限期，是为了控制进度；听听对方的反应，是为了澄清误解、确认理解；跟踪控制，是为了纠正偏差，避免前松后紧的赶工现象。

6. 激励员工 要想调动员工积极性，不能盲目行动，必须对症下药。首先，我们要分析，员工在什么情况下是没有积极性的，以下四大类（目标能力类、工作氛围类、沟通反馈类、管理方法类）、十二种情形就是员工没有积极性的真正原因，如图示。其次，针对上述情形，经理人应分别采取相应的对策。第三，作为经理人，我们还应该意识到，必须有效理解员工需求，才能真正激励员工。最好的激励，来自于工作本身。人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。每个人对自身重要性的追求是永久的激励因素。

7. 执行力 团队执行力有三个来源或者三个保障：组织，经理，员工。组织的执行靠流程、制度、文化。流程有三个作用：无序变有序，复杂变简单，人走流程在。有流程，必须有制度与之配套。制度要体现严肃性、一贯性，不能有弹性。文化的作用在于：外树形象，内聚人心。经理人的执行靠管理方法和领导艺术，因为经理人的执行力是通过团队的工作成果来体现的，如果经理人管理有方法、领导有艺术，他的团队一定能达成目标。员工的执行靠的是好习惯以及他掌握的工具和方法。好习惯是态度、技能、知识三者的交集。经理人要时刻记住九字育人箴言“明策略，给工具，教方法”。

如本文开篇所言，要想做好管理，必须抓住本质。以上七个方面，分别抓住了：人际关系的本质（欠、打、吊），职业化的本质（态度、高度、精度、速度），权力的本质（职位权力和个人权力），团队的本质（情感、目标、利益），工作安排的本质（六个步骤）、激励的本质（12个原因）和执行的本质（三个来源）。

下面七张图片包含：知识结构、七项工作原则、管理沟通、工作检查、及时反馈、组合激励、管理者与领导者。逻辑关系如下图。

8. 知识结构 个人知识体系的构建分三个层面：知识面、通用技能和专业技能。知识面，越宽广越好，体现个人内涵和素质。通用技能，越实用越好，体现个人的社会适应性。专业技能，越专注越好，体现了核心竞争力。必须强调的是，学习，必须服务于一个逻辑、一个结构，也就是有了明确的目标和方向之后，必须构建合理的知识体系、能力架构和最佳实践。

9. 七项原则 职场七项工作原则是对职场人士沟通方式的最好建议。与其说它是工作原则，不如说是沟通原则。七项原则，是在众多职场人士的工作实践、尤其是在职业经理人的管理实践中提炼出来的。职场七项工作原则可以作为企业内部统一思想的基本准则。

10. 管理沟通 在日常工作中，人们的沟通现状往往是这样的：向上沟通没胆；水平沟通没肺；向下沟通没心。没胆，就是不敢向上级坦诚自己的见解，更谈不上纠正上级的错误；没肺，没有肺腑之言，都是点到为止，不解决实际问题；没心，对下级没有关心，没有爱心，把下级看成完成任务的工具。为解决“三没”状态，请看下图。

11. 工作检查 工作检查，作为PDCA循环中的一个主要环节，是确保目标达成的重要措施。在检查工作的过程中，面对不同类型的“问题”下级，经理人应采取不同的对策：假装积极者，问进度；盲目求快者，问质量；效率低下者，问方法；粗心大意者，问细节；软磨硬泡者，问后果；得过且过者，问责任；争功诿过者，问格局；夸夸其谈者，问落实；自鸣得意者，问过失。

12. 及时反馈 “扬善于公庭，规过于私室”，这是曾国藩家训中的一句话。在公开场合要多表扬一个人的优点，私下里去纠正一个人的缺点。作为经理人，在检查工作时，要及时反馈，既要“扬善”，也要“规过”。“扬善”要注意“三度”，“规过”要把握“三面”。

13. 组合激励 激励员工，物质激励和精神激励要交替使用，长期依靠一种激励方式必然会失去激励作用。精神激励的方法远比物质激励的方法多，这两种方式不但要交替使用，还要组合使用。此外，还要注意激励的五个方面：及时、具体、真诚、公平、考虑个性。上图的组合激励模式中，五种激励方式依次使用。给物质，也要给荣誉。

14. 管理者与领导者 管理者正确地做事，领导者做正确之事。大多数企业频于管理，而乏于领导。职业经理人兼具两种身份：管理者和领导者，这两种身份好比人的左右手，一手硬，一手软，需要密切配合，自然过渡，有效承接。尽量做到“管理行为组织化，领导行为个性化”。

以上十四张图片，本文只是做了简单解读，更多的理解，需要您的实践去验证。作为经理人，有一项技能是必须要掌握的，那就是概念技能，养成总结和提炼的习惯，您的管理工作就会游刃有余、张弛有度。

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