从数据看学习设计的六度模型

来源：培训每日谈（ID：peixunmeiritan） 作者：张立志 CSTD学习设计师认证项目基于大量实践和理论，推出了RSMPAF六度学习设计原则。这六个原则不仅仅是学习设计的方法论，更是评估学习设计有效性的6个标准，它们既相对独立，又相互承接、相辅相成、相互支撑。

其中，关联度强调学习需求和战略及业务的关联；支持度强调的是学习项目需要赢得利益相关者的支持；匹配度是学习内容和形式能够匹配学习需求，解决实际问题；参与度是要激发学员学习动机，让学员在前中后能全情投入和参与；实践度指推动学习转化，实现学以致用；感知度指让学员有整体的美好的学习体验和价值感知。（详情请回复“六度模型”，查看详细解读） 针对这六度，我们进行了调研，收回样本65份，基本满足统计学原则。从数据来看，大家认为最重要的前三名是实践度、关联度和匹配度；在挑战性来看，前三名是实践度、支持度和匹配度。

一、实践度既重要又挑战 大家已经基本形成共识，实践度是学习设计的关键，没有行动就没有学习的发生。同时，我们也看到改变是可以发生然而又是具有很大挑战的。而行动和改变的设计应该是在学习设计之初就考虑进去的，而非是培训结束时。所以实践的设计应该是自始至终贯穿的。同时，我们也要看到关联度、匹配度、支持度和参与度都会影响到实践度的发生。这是不可割裂的。

我们看到很多案例，在培训之初就是找老师，认为好老师就可以解决一切了，其实好老师最多能保障学员现场的满意度，而如果这个课程内容根本就不是解决学员实际问题的，那再嗨的场面也无济于事，所以学习设计的开始就应该考虑到学员的后期落地情境。

二、关联度在于与情境的关联 关联度的重要性为20%，其实从实际学习设计来看，其比重远远不止这些。情境教学理论认为学习也是在情境中发生。这里的情境是指工作和生活中的情境，情境是有时间、地点和对象的，也就是说，学员学习的内容不能孤立地学，孤立地习，而应该是紧密结合的。

那需要思考的问题是在学习设计之初就应该先要挖掘学员的情境，在情境中找到具体的问题及原因所在，然后匹配相应的学习内容。在业内有一组数字，为“433”，说的是欧美国家在训前投入的费用占整体费用的40%，可想而知训前诊断和设计的重要性，因为培训怕的是学习内容和工作情境的两层皮。

三、匹配度既重要又挑战 匹配度的重要性在于它更像是在关联度挖掘到问题后的解决方案部分，匹配的学习内容和方式是最终要解决实际问题的，而且指向后期实践的。包括从知到行，从低层的学习目标到高层的学习目标。

最早的培训人所做的匹配就是课程和老师的匹配，依据也是老师的风格口碑合作历史等。然而目前的匹配式在综合考虑业务需求、学员层次、项目成果后的匹配，包括学习内容、学习方式甚至是运营方式的匹配。

四、支持度的挑战来自于哪 不是很理解，在我的认知中支持度的重要性最起码能进前三，而调研的结果是排在第五，但是挑战性却排在第二。为什么我认为支持度要排在前三，是因为学习设计的一条重要原则是“No Sponsor，No Result”。在项目管理中称为“干系人分析”，这是很多培训人容易忽视的一点。试想，谁是“我们的客户”？谁来评估学习的效果？

有人开玩笑说，搞培训就是搞人。严格说就是搞定人，用成果导向的、服务业务的专业能力赢得利益相关者的支持；用学员导向的、立足改变的专业方法赢得利益相关者的参与。

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