HR如何推动企业文化

HR这个角色非同一般。我一直坚信在企业界广为流传的一句话：企业管理就是人力资源管理。这首先基于一种管理思想：企业最重要的资产是人。人的背后还有什么？最重要的是什么？我认为，人的背后是团队，是能力，是思想，是文化。普遍来看，企业的HR部门往往承担了这些关于人的管理工作，包括企业文化创建工作。当然，有些企业设有企业文化部门或专业机构，但从企业管理范畴来讲，都属于人力资源管理领域。所以，与普通员工相比，HR如同是“人民代表”。推动企业文化建设，也是HR责无旁贷的份内之事。

HR作为一种特殊身份的员工，该如何推动企业文化工作，也是一件挠头的事情。比如HR会面临员工和企业之间的利益平衡问题，也会面对HR部门与业务部门之间的协同问题，有些企业还会面临HRBP团队的自身问题。在这种局面下，HR的身份并不那么单纯。HR有时是“人民代表”，有时又是“政治委员”。从某种意义上讲，HR要在复杂的企业管理手段中获得成就，在混沌的企业文化进程中发挥关键作用，需要一种“知、慎、定”的智慧。

1、知 对自身企业文化的种种理念，HR必须有先知先觉，同时还要率先垂范。对企业的制度流程，HR需要知无不尽，不然无法做到对员工行为事实的评判。对企业的团队特征，HR要见微知著，这样在解决问题时才能抓住要害和关键。对企业的业务生态，HR要一叶知秋，要保持思维的敏感度。另外，在人际沟通或工作来往时，HR要把握一些技巧。面对同事，HR要知书达理、视为知己；面对上级，HR要有真知灼见、自知之明；面对老板，HR要懂得知无不言、望表知里、心知神会。HR做到以上各种“知”的时候，才真正具备了推动企业文化建设的能力和素质，这样的“人民代表”才可以推动企业文化建设。

2、慎 HR这种“人民代表”，在不同企业、不同情境下，会触发不同身份特征，承担不同的职责权利。虽说HR不至于八面玲珑，但在是非曲直面前，还是要谦虚谨慎，谨言慎行。一方面行走上层路线，对各种战略需要深入理解，对各类政策要明察秋毫，谨小慎微。另一方面需要走群众路线，务实而进取，敏于事且慎于言。从这种意义上讲，HR对企业文化的推动作用也是循序渐进的，而不可能是轰轰烈烈的。

3、定 虽说HR会遇到多种情景、多种身份，但HR的“政治委员”立场必须有所坚定。在军队，政治委员可以稳定军心，上下贯通。在企业，HR也要定倾扶危，发挥企业文化“守魂人”的功能。当企业繁荣鼎盛的时候，HR自然要摇旗呐喊、展示雄风；当企业出现经营困境或遇到麻烦时，HR也要有安邦定国的境界和扶危定乱的格局。

由上可见，HR要推动企业文化，是一个“始于知、慎于行、成于定”的渐进过程，也是一个挑战自身价值的过程。只不过，HR这个角色，难以扮演了些。做HR的伙伴们，一定要hold住这几点啊。

来源：三茅专栏 管理新知 HR 企业文化 推动 您可能感兴趣的文章 专题聚焦：高温补贴来了 2012-06-01 The Paradox of the Quest for Hiring Perfection 2013-09-16 30本HR专业书籍推荐，你读过几本？

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