HR总如何做好老板的生意合伙人

来源：全球HR心理教练空间（ID：PsychCoachSpace） 作者：大荔枝 本文引自岭南智库智干货《HR总如何做好老板的生意合伙人》，为大荔枝分享自创 全球人力资源管理“火箭模型” 在企业中的应用。中山大学岭南智库为岭南学院校友的分享中，有近三百听众，他们主要为企业的老板与高管。主讲人、人力资源专委会委员 李治 ，分享了华为与伟创力作为人力资源业务伙伴的模型与工作中的一天，并与老板、高管们回顾了创业开始的几件重要的事情及其发展、演变，最后在这个前提下分享HR总做好业务合伙人的几个关键能力： 做人、做事与做领导 。

首先，李治委员和大家分享与回顾了创业早期关于生意、生意合伙人的几个难处。发掘市场需求并找准、找好产品与服务，费尽周折；但合伙人才让人更费心费力---希望合伙人做好档，“惺惺相惜”，做铁哥们，要铁定心“ 跟老板一起干 。”管理合伙人是最大的、最关键、最让人费心的人力资源管理！

老板是最大的人力资源总 。然而，随着业务发展，管理与经营的中心偏移，HR的地位与角色可能也悄悄发生了变化…… 但是，好的公司往往都很重视人员管理，把人力资源总视为生意好搭档、业务合伙人。作为老板与高管，有必要重新定位HR总： 专业的帮助集团管控 、组织、战略与人才排兵布阵 李会华 组长也特别强调 HR总与老板的搭 档关 系是相似而不是互补 。

其次 介绍了李治委员自创的“中国神六---全球人力资源管理火箭模型” ，并在李会华组长的建议下作了重要调整与介绍，火箭模型把人力资源管理分成三大部分： 1 企业发展方向 ，即火箭头--战略 2 企业运营的载体 —人员、组织与工作场所 3 企业的动力，能源 ---做人、做事与做领导三大部分 如何做好“人” 关 系管理：是管理组织中各相关利益者的联系与互动并提供服务与支持 。

HR首先要识别并服务利益相关者，特别提到华为管理哲学---服务客户，屁股对着上司。老板在营造文化至关重要，应该厘清并帮助HR把关系管理好。其次，分析了情商的 四个关键要素 ：了解自己、识别他人、控制自己的情绪并影响他们并鼓励老板从聘用育留过程中把关。

沟通：就是能够有效地跟利益相关方进行信息交流，包括倾听、传递信息与交换组织信息。

尤其强调在中国威权文化下的领导，应该学会倾听， 尤其在于管理新生代。另外，强调了 沟通作为组织里重要的管理方式，目的在于解决问题。

全球化与文化有效性： 因为人种，语言，文化等诸多差异，相处艰难。鉴于集体主义文化的一些特点，在中国企业走出去的时候老板、高管们注意防范法律风险，在西方社会要避免年龄歧视。

刘学旦 部长特别的分享了来自客户企业的案例，橱柜企业从地产请来的HRD，不懂业务，战略无法落地。因此，HR懂业务、深入业务至关重要。

如何做好“事” 业务敏感：能够理解并运用组织运作有关信息 。分享了企业的发展，业务线、产品线的复杂性导致了HR理解的困难，老板与高管应该帮助HR了解业务，让HR能像自己一样“管理业务方向”，理解宏观动态与公司业务发展，并在不同的业务发展阶段采取不同的策略，帮助企业。

批判性评估：就是能够阐释信息，进行判断与分析，做出商业决策方案与推荐 。特别强调“没有调查就没有发言权”，HR要学会使用谈话与调查来获取数据、评估数据并作出客观评价与建议。特别的，HR要学会解读财务数据，帮助组织在理解业务的基础上作出恰当的人事决策与建议。

咨询：就是能够为利益相关者提供指导 。公司面临各种各样的变化，尤其是在当今中国，增长、转型、上市、并购、国际化等诸多变化，HR要能够跟管理团队一起，预测变革中的组织与个人的变化。HR要在发展与变革中，帮助公司在充分理解公司的目标、现状及其差距，进行组织分析、诊断，分析内部的人、财、物等资源，排兵布阵，达成组织目标。

就此问题，刘学旦部长再次分享了自己企业在前台招聘与培养的实践。与HR总在充分分析企业与员工之后，有效的解决了这个问题。

如何做好“领导” 领导力：能够领导并对组织战略举措与流程做出贡献。

华为的总经理，现在全球的HRVP“ 最好的管理是不需要付钱的——多一点画饼和表扬。” 作为企业文化的传承者，是老板的传话筒，要时时传播公司的远景、使命与价值观，影响他人，激励他人，从整个企业的高度去引领大家看前方。领导力就是影响力，作为老板、高管，就要以理服人，以情感人，让员工心服口服，追随你。

道德：能够在组织与商业实践中保守核心价值观、诚信与责任 。

老板、高管和HR都是公司的学习的模范、楷模，上梁不正下梁歪，想公司走得远，必须以身作则，以身表率。

活动最后，以一个电商冲击下的传统行业为案例分享，在业务敏感、沟通、评估与咨询等进行了测试与分析。

在企业，大家要秉着“ 人做事，做人事；人人做事，事事做人；做成人之事，做成事之人 ”的原则与方向，用好HR、帮助HR以发展人力资本，让HR总监成为生意合伙人，更好实现双赢。

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