人才测评产品分类的"斗笠模型”
来源: 章法森言(ID:johnsonzhang0807) 作者:章森,此次HRSalon年度论坛特邀嘉宾。
一、序言 在人才管理中,我们经常会使用一些测评产品,来帮助我们对人才进行一些发现和诊断,从而输出我们的人才发展计划,以及盘点的结果!推荐阅读笔者的人才管理的5D模型: 人才管理的5D流程 !笔者经常说,人才管理的工具箱中,一定有一些测量的工具!
那如何来看待这些测评产品呢?
笔者的观点是: 首先你要明确你测的是什么, 对 测评目的有一个认知和定位,也知道这个工具的结果是什么, 可以用在哪里?可以怎么帮助我们去推进人才评价!
那测评产品如何分类呢?
相信很多甲方的HR已经乙方的一堆产品给弄得有些混了,这里分享笔者的对于测评产品的一个分类模型:斗笠模型!
二、测评的逻辑=人才的逻辑 测评是为人才服务的,因此笔者始终认为: 测评产品的分类逻辑,应该基于人才的逻辑 !那人才是什么逻辑呢?
人才在组织里,能够成为人才,因为他能带来结果; 那他为什么能带来结果呢?因为他具有一定水平的行为能力 !是行为带来结果!
因此,有了模型的第一层:行为!
我们将行为再进行细分为3个层次:行为水平, 行为频率,行为风格!
行为水平:是最客观的能力体现,但这个很难去测量,需要成本比较高多人才评鉴,公文框等深度情境的评价方式才能有效诊断!就好像很多足球运动员去一个球队之前都要试训一样。
行为频率:在时间频率上行为发生的概率!组织里常用的360度评价,就是在反馈某种行为发生的频率,但仅仅是频率,不能代表水平。
行为风格:即人才在某种行为模式上的习惯,俗称风格!笔者一直有一个比喻:“ 风”吹过去,“格”子固定在那里不动的特征 。我们在组织里经常测的DISC就是比较经典的行为风格测评。再比如:MBTI、HBDI、库伯学习风格、LASI领导型态、TKI冲突风格、贝尔宾团队角色等都是行为风格!
根据“冰山原理”,什么在驱动我们的行为呢?笔者梳理出3个要素:我们只所以产生行为,往往有3个驱动因素:我们本身就带有的特质,我们成长过程中的价值观,环境系统驱动我们的这么去做!模型结构,演绎如下: 特质:相对比较稳定的因素,比如创新性,支配性,细心都是特质!在测评产品中,CPI、16PF、气质类型、PAC、大五、九型人格、盖洛普优势识别器、菲尔人格测试、艾森克人格测验(EPQ)等都是属于特质类测评产品!
动机与价值观:我们通常认为什么是正确的?
我们想要做什么?这些是我们的动机和价值观,(在模型上)跟行为紧密相连,直接驱动!在测评铲平中:沙因职业锚、WVI 职业价值观量表、霍兰德职业倾向等都是属于这类测评产品!笔者一直的观点,了解人才在组织里的动机与价值观,就能找到最有效的激励驱动方式!
环境:很多行为的产生,不是内在的,而是环境让我们这个行为发生。笔者一直讲的故事是,在一个强调绩效管理的组织里,绩效面谈的行为自然而然会发生。在不讲绩效管理的环境中,会绩效面谈的管理者,逐步逐步,他也不去跟下属谈绩效了!因此,做组织的人才管理,也需要思考:组织提供的环境是什么?用杨三角的理论:许不许!
在测评产品中,Q12 ,明尼苏达满意度量表等工具都是帮助我们进行环境的测量。
很多时候,我们会产生一些行为,但或许我们没有这方面的特质,但因为我们有动机和价值观,或许是环境驱动我们来产生行为!三个因素会同时对我们的行为产生驱动!
三、斗笠模型 基于上述的逻辑演绎,我们可以看到,人才的成长过程中有6个测量点,这6个测量点,就构成了笔者的斗笠模型!
特质与非特质,区分在于稳定和可变!
环境与非环境区分在于人的内部和外部,行为和非行为区分在于显性和隐性。
6个测量点,3根分界线,整个模型的造型就像一个“斗笠”!
如同江湖的侠客,带着一个斗笠,压着眼睛,斗笠下面是一张神秘的脸,等待我们的HR去发现和诊断!
四、模型应用 笔者提出了斗笠模型之后,应用的方式是: 凡事遇到测评的场景,或者看到测评的产品,都会提第一个问题: 测量的是什么?
评价的是什么?
基于这个框架,收集测评工具,建立自己的评价工具箱 ,在各种人才管理的场景中,都可以迅速定位(混合式)解决方案。
笔者逐步在将各类测评工具转成EXCEL自动函数表,被测者简单轻松滴在EXCEL中完成测试,EXCEL自动出图表,数据容易回收,并形成组织分析!整个产品,笔者命名为: EXCEL HR Assessment ,EXCEL除了有微软表格工具的意义,还是取义excellent卓越的含义, 后续会跟大家免费分享整套工具,敬请期待!
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