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培训经理对培训公司的建议(更新)

从业多年,接触了很多培训公司,从甲方的角度,感悟乙方的行为,我整理了下 中国培训业的现状,很大程度上,是一批乙方的不专业, 乙方的不专业的存在,根本原因是甲方的不专业!

以下分享,没有任何批判和冒昧的意思,只是很 简单地追求真实 ,甲方乙方一起努力,大家专业地对话,一起把事情做得更好!

培训公司要“多想想别人” 很多培训经理,见过这个行业最好的东西,你的东西到底有多好,是不是他们要的,他们比你都清楚,他们对你的资源的认识比你都正确!咨询公司每天盯着自己的资源, 培训经理放眼行业的资源, 咨询公司和培训经理对话的心态和角度需要改变! 每个培训咨询公司,在跟企业客户沟通的过程,首先要定位下对方企业客户中HR团队的能力,定位下对方企业大学团队的专业度,再采取正确的沟通方式, 要清楚对方是“谁”!

很多培训咨询公司容易犯一个错误,把对方当什么都不懂,未来培训咨询服务界的市场属于真正的专业主义者!

事务型培训经理、专业型培训经理和咨询专家型培训经理 的 沟通方式应该是不一样的. 很多培训经理自己也是讲师,甚至水平远在职业讲师之上, 他们往往从课程设计等专业角度去评价,不要把他们当学员看。

一个方案之前,先摸摸对方培训经理对该服务内容的理解,人家或许已经是专家,或许有自己想要做的细节,只需要实施 如果接触的培训经理已经具有基础的专业性了: 故事不要重复去讲,只要说4点:关键点、实战点、闪亮点、利益点, KISS原则; 不要把对方当培训白痴,不要去教别人怎么做 ,你可以给建议; 不要自恋自己的方案,人家每天看很多方案 。

了解对方的沟通性格,销售风格不要太狼性,学会等!

培训公司要“多问问自己” 培训公司可以自己问自己: 这个服务在需要的前提下,企业客户自己能做吗?多少是别人不能做,只有你自己能做的?

如果别人也能做点,你也能做,你能做到多少不一样?服务价值的反思!

要学会多前后多想一步,多走一步,“前后一步,机会站稳”!

交一个大纲了事的时代过去了 ,大纲是没竞争力的,也看不出真相,只有前一步干吗,最重要后一步干吗才能“感知”到 培训服务的专业度和差异化 ,前后一步站稳需要实力,没实力伸出脚叫“露马脚”!

中国的培训公司发展最大障碍是:销售都不知道自己在卖什么?

培训行业需要“顾问式销售”+“大客户管理”!

不是在卖菜 !“我的菜不错,你看下吧!” 要区分清楚 什么是自己的模式,什么是自己的和服务内容, 模式的差异化和内容的竞争力在哪里?不要把内容说成模式,这代表你没有模式,不要把别人的内容说成你的内容,这说明你只是 中介公司!

你是几流的培训公司?

三流的培训公司,会跟你说:我们的 老师不错 ,怎么怎么牛 .....(卖人) 二流的培训公司,会跟你说:我们的 课程不错 ,内容的权威度在于..... .....(卖产品) 一流的培训公司,会跟你说:我们的 课程的原理,是如何设计出来的 ,..... .....(卖解决方案) 培训公司 千万别急着把自己的评估问卷调研发出去 先问问别人有没有自己的评估,企业自身的评估体系要尊重 人家的评估模型或许比你专业百倍,你一展示,你的专业度也被透视了!

培训公司要把培训后期的服务当咨询去做 通常培训公司需要 回答企业三个问题 , 你们公司的核心竞争力是什么(别人没有,而你有的)?

我为什么要选你的培训产品?

你为什么值这个价格?

受欢迎的培训公司能做到: 不要去问人家培训预算,很不礼貌!可以问培训体系。

不要总盯着人家,企业需要了自然会找你,只要你服务好,可以 定期问候 ,不要总是强推。

不要动不动要见面, 一打电话就不放 ,人家有人家的事。

不要小看 每个培训专员 ,他们是明天的培训经理,后天的培训总监 不要说对客户公司里的人有多熟,认识谁谁谁,自己给自己挖坑 不要吹捧过去的哪些客户的实施方案很成功,更不要努力去把这方案搬到客户那去说,那些和人家没有什么关系!

2个情境,你是否熟悉?

培训公司一个销售上来就推销它们的所谓“教练式课程开发”,问我感觉大纲如何?我早上一堆事,只问了三句: 为什么我要用教练式开发?

为什么要用你们?

为什么要用你们的解决方案?

今天接到一培训公司的电话:5分钟跟我讲了一个故事,一个客户的“老总”如何喜欢上他们公司的课程,然后给大单的!

我一直沉默,在她结束后,问一句: 和我有什么关系呢 ?

观点 培训公司 培训经理 建议 章森 您可能感兴趣的文章 互联网思维如何有效助力人力资源管理 2014-05-07 做HRBP的那段“熔炉”回忆 2017-06-02 《禅者的初心》精华摘要 2014-11-10 最近文章 嫖娼被抓不属无故旷工,公司解雇赔4万!(法院判决) 2018年01月15日 如何判断你是否具有HRBP胜任力?

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