HR微语—管理沟通三个60秒！

HR微语选自新浪微博，是HR从业者及研究者有关人力资源方面的感悟及箴言，它覆盖人力资源的各个板块，HR沙龙创新微语栏目对微博中的内容进行了整理，将与您一起分享HR世界的智慧。（如有问题欢迎和我们沟通联系） 【从员工到领导六步骤】1.从管自己到管他人，从单干到带队伍；2.从管他人到管经理，核心在识人；3.从管经理到管部门，须跨层沟通；4.从管职能部门到事业部总经理，形成自己盈利哲学；5.从事业部总经理到集团高管，得会评估资金和人员配置战略；6.从高管到首席执行官，能巧妙处理外部关系。

【如何复制人才呢？】1、员工导师制：导师不能是其所在部门的上司，沟通的内容不备案；2、岗位流动制：自家愿去，下家愿接，上家要放；3、 替死鬼 制：每个员工若想升迁，就必须自觉培养好自己的接班人；4、 培训快餐制：建立内部培训体系，按需内训，创造成长的平台。

【领导者管理 三步进行曲 】①管理控制：停留在人管人，人治人，人看人的阶段，即管理的最初、最基础的层面：②管理认同：让员工愿意服从你的各项管理，最终目的是满足他人，符合自我，达成目标。③管理追随：这个境界要求最高，卓越领导靠影响，杰出的领导靠管理，优秀的领导靠沟通。

【沟通五心原则】德鲁克说，不要认为沟通是浪费时间，制度代替不了沟通！人人都认同管理就是沟通，但是很少有管理者主动营造良好的沟通氛围，请先给员工培训如何有效沟通，给管理者培训如何有效激励，并确立好五心原则：平等的心、欣赏的心、包容的心、合作的心和分享的心！

【管理沟通三个60秒】1、第一个60秒：对员工赞赏良好的表现(激励)；2、第二个60秒：对员工纠正不好的表现(指点)；3、第三个60秒：与员工设定工作的目标(方向)；切忌三者顺序不能打乱：以赞赏优异的表现为起始，具体工作改善要求与纠正表现不良介于其中，以共同目标作为结尾。

【管理者的10个密码】1）每天读1份报纸；2）讲话简明扼要思路清晰；3）每周与十名员工沟通；4）每周参加1次业务部门例会；5）保持积极的心态；6）替员工保守秘密；7）不比较、不计较；8）每月1次同事聚会；9）找到解压方法；10）发现别人的长处。

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