打造魅力团队
周六参加了2014年杭州春季山地马拉松的赛前训练营活动,在1个多小时的课堂讲解后,是3个小时的赛道实地体验跑步活动。
在从培训课堂场地去比赛实地的大巴上,大家都在换山地跑的装备。刚才还是各种各样的服装,但到下大巴准备跑步的时候,不约而同地换好了越野跑鞋、紧身压缩跑步裤、运动皮肤风衣、户外帽子、带水袋的越野背包……有趣的是大巴上还有两位姑娘在佩戴好运动装备后,不忘拿出化妆盒整理睫毛和补妆,似乎要去参加一场非常重要的仪式。
15公里的山路中也有一些游客,但很容易将参加活动的学员和游客分辨出来,一是服装装备,二是赶路的速度,三是身材和表情。一路上,大家匆匆赶路,在上下陡坡的时候,经验丰富的老手会传授一些技巧,如上坡走,平路和下坡跑;下坡借助重力小步跑比走路还节省体力,但要控制速度及时刹得住。
回来的路上,有个从上海来的学员说,
“平时我一个人跑步尤其是穿着专业运动服在小区里跑步时,周围的人常常投来奇怪的眼光,被人当神经病看。今天和大家一起跑,一群'神经病'在一起就没人觉得奇怪,感觉特别好。”
……
这位学员一句玩笑话道出了团队的力量,个人在团队里找到了心理认同和自我实现。
就这么一个临时的40来人越野跑学员团队,培训前互相之间大多不认识,只有两个教练带队,一个领着在最前面,一个在最后收尾,在整个活动过程中所有学员都非常配合,活动非常顺利,学员也觉得很有收获。
在结构趋向扁平化、体现互联网精神的组织中,这个越野跑训练营的组织对团队管理很有启示意义:
1、目标和关键行为特征高度一致
参加训练营的学员都有一个共同的目标,希望能够获得有用的越野跑知识,提高越野跑的能力。参加山地马拉松的学员基本上都是跑过公路马拉松的人,很多行为特征是高度一致的。相同的跑步装备是一种表面标识的一致,更多的在跑步上有着相同的习惯和追求。
训练营学员的招募看似是通过微博随机招募的,条件很简单,只要是报名参加山地马拉松的即可。但就是这个简单条件,就筛选出足够的共同特质。组建团队时招募成员也是如此,要找目标高度一致、并具有目标实现关键行为特征的人。
2、教练式辅导服务和学员相互辅导服务
在如今互联网精神影响越来越大的时代,传统的金字塔式的权威管理方式可能在很多地方会遇到阻力,会被一种更多的自发式来自更多个体分享式的管理所代替。
在训练营中,没有什么领导,没有什么规章制度,但一切都很有序。教练是由越野跑经验非常丰富的人担任,但他不是管理型的。在课堂培训中教练分享自己的经验和观点,给大家以思考和启发。在实地跑的过程中,教练是一个服务者,一个领跑一个收尾保证大家的安全,提供水和香蕉等食物保证队员能量;在队员需要帮助的时候教练伸手拉大家一把;在遇到问题的时候,教练现场示范演示。
另外,学员不仅通过教练来学习,互相之间也在交流提高,在需要支持的时候互相帮扶。学员中跑过不同的比赛,有着不同的经验,互相取长补短。
这将是互联网时代的一种有效管理趋势,管理者采用的是教练式辅导和服务,并创造团队成员间自发互相辅导服务提升的机会。
3、团队里有心理认同和自我实现的快乐
如那位上海的学员所说,一个人的时候被人当神经病看,但在一群“神经病”中感觉特别好。周围的人都不跑步,周围的人都穿着常规的衣服,一个人穿着专业跑步服在人群中跑步,得不到认同。而和一群有着相同行为特征的人在一起,跑步的心理认同感完全不同。
另外,团体跑步后的交流中,一起翻山越岭、挥汗如雨后的学员很兴奋地聊着跑步过程中的经历,相互间又有共同的体会,那种心理认同和自我实现的快乐是团队外的人很难体会到的。而正是这种认同和实现的快乐让团队充满吸引力。
一个好的团队管理者,应该在团队里营造出良好的氛围,培养团队成员共同的东西,让团队成员有共同的心理认同和自我实现的快乐。
正如训练营教练所说的,对于绝大多数跑步爱好者来说,和大家一起跑不是为了争名次,而与跑有一起跑步中获得了“提升、朋友和快乐”。如果一个团队的管理者让团队的成员能够获得提升、朋友和快乐,那么这个团队是充满魅力的。