感觉“上司不如我”怎么办

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（本文发表于《中国培训》人才管理版2014年第5期，杂志中文章标题《摆脱“上司不如我”的心理魔咒》，内容较本文略有修改。）

在职业发展的经历中，每个人都会遇到不同的上司。有的上司让你觉得可以学到很多东西，有的上司让你觉得和蔼可亲很舒服……也可能有上司让你产生“上司不如我”的感觉，遇到这种不好的感觉怎么办呢？

先看一个案例：

案例一：名校毕业生感觉“上司不如我”而离职

Andy刚从名牌大学毕业，进入一家著名的互联网公司工作。进入公司不久发现工作远没有他以前想象的那么有趣，其中一个重要的原因是他觉得他的上司不怎么样。上司中专毕业，因为进公司早、在公司时间长对具体业务比较熟悉，其他能力根本谈不上，讲事情比较啰嗦，逻辑不清晰，看问题也没有规划性和预见性，跟着这样的上司什么也学不到。带着“上司不如我”的心理感觉，Andy上班一直觉得很郁闷，不久就辞职了。

感觉“上司不如我”的原因分析

现实中“上司不如我”往往只是一种自我感觉，常常并不是事实。造成这种错误感觉的根本原因是人们的认知特点决定的。人们对事物的认知并不一定是事物的真实面貌，往往是带着个人原有经验进行了信息筛选加工而成，这样容易造成一些认知偏差。人们在筛选信息或做出判断是常常偏向从自己熟悉的信息出发或对自己有利的角度出发。

如这个案例中的Andy自己是名牌大学毕业，逻辑思维比较好，但对公司具体业务不熟悉。他自己判断人水平高低不自觉地会加入毕业学校、思维能力这方面的标准，而淡化了对公司来说最重要的标准——业务结果这个标准。从Andy的角度看，上司的教育背景远不如自己，思维能力也不如自己，就是靠着在公司的时间和资历长才做了个小主管的，跟着这样的上司肯定没有前途的，不如早点辞职。

如果换个角度，从Andy主管的角度，感觉可能完全相反：公司现在发展壮大了，招聘进来的一些名校毕业生，看着光鲜却不实用，态度还不虚心，他们常常空谈一堆大道理却做不好一件具体的工作，布置一个工作还要花很多时间讲一堆道理说服他们才行，用起来很费劲。要不是因为要执行公司大力推行的应届生人才计划，还真不愿意用这些名校毕业生。

在认知偏差的基础上，现实中产生“上司不如我”错觉常常是因为没认清三种情形：

情形一：上司的实际业务结果好 。

企业看重的是实际业务结果，衡量一个人行不行，最终看业务结果。上司可能在一些学历、能力指标上不如下属，但因为上司精通业务，业务结果好，对企业来说就是比员工强。案例中的Andy衡量上司和自己的标准不合适，如果用公司实际业务结果这个标准来衡量，上司有很多值得他学习的地方。

情形二：上司侧重管理团队而非做具体业务 。

一个团队里员工的专业能力强于上司是非常正常的一个现象，因为上司的主要任务是带领团队去达成业务目标，而非靠上司个人达成目标。如果一个上司领导力强，能带领团队能很好达成目标，即使上司不懂具体业务，也值得尊重。上司和员工的工作侧重点不同，自然不能简单认为“上司不如我”。

情形三：上司有员工不知道的资源和优势 。

现实中还有一种现象，一个人能做上司不是因为业务能力和领导力，而是因为有特别的社会资源，能为公司带来好处。这种情况员工往往并不了解。如一个担任互联网公司公关部经理的人从来没有在互联网公司做过，也没有做过公关，但他以前在传统报社做过，与当地媒体关系特别好。又如上司做出了一个员工觉得错误的远不如自己的决定，并不一定是因为上司能力差，而是因为上司了解更全面的信息，知道一些并不便告诉员工的信息而做出的决定。

摆脱“上司不如我”感觉影响的措施建议

分析了产生“上司不如我”感觉的原因，那如何摆脱这种感觉的影响呢？先看一个案例：

案例二：赢得“专业不如我”上司的信任

Lucy 已经有10多年的工作经验，在一家大型合资公司总部担任高级经理。因公司高层人员调整，以前的外籍上司调走了，新的上司由中方股东派来。Lucy和以前的外籍上司相处非常好，上司非常专业和职业，沟通平等直接。新的上司来了后，Lucy刚开始感觉很不适应，新上司以前在大型国有企业做管理，对具体业务不作直接指导，凡事讲究的是平衡和度。如果从专业上看，新上司似乎还不如Lucy。但工作经验丰富的Lucy明白自己职业发展要的是什么，特定时期尽量发现新上司的优势，自己要职业地全力配合新上司的工作，帮助新上司尽快熟悉公司的业务。很快，Lucy发现，新上司在与高层的沟通协调上具有非常高超的水平，很多政策的推行效率大大提高。新上司也很放心地将具体业务交给Lucy，Lucy获得比以前更大的授权和职责。

摆脱“上司不如我”错觉的影响，实现职业顺利发展，可考虑以下几个建议：

建议一：从公司和上司角度看问题，尽量避免认知偏差。

如果从公司业务结果、管理团队、资源和优势等角度来看问题，往往就不会有“上司不如我”的感觉。上司之所以能成为上司，自然有其中的缘由，案例一中Andy的上司是具有丰富的业务经验和好的业务结果，案例二中Lucy的新上司具有很强的高层沟通协调水平。这些都是公司所非常看重的，也是其下属所远远不及的。在看上司的时候，避免从自己熟悉的角度看问题，而要从公司和上司的角度看，这样更容易理解上司的优势。上司总有值得学习的地方，如学习上司的业务处理经验，学习上司的沟通协调方式，学习上司的带领团队的方法，获得上司信任借力上司的人脉资源优势……

建议二：明确自己的职业目标，将上司的优势与自己的目标结合起来。

职场中会遇到各种各样的人和事，如果没有自己明确的职业目标，像一颗浮萍一样在水上飘着，很容易被周围的环境影响而改变方向。如果自己有明确的职业目标，像驾驶一艘帆船根据环境水流风向不断调整风帆但始终向目标行驶，反过来可以借力周围环境的优势来实现自己的目标。确定了自己的职业目标，根据目标来挖掘上司的优势，借力上司的优势帮助自己目标的实现，是一种良性务实的思维方式。

如案例二中的Lucy，虽然她刚开始不适应新主管，虽然新主管表现出的专业水平似乎不如她，但工作经验丰富的她很清楚自己工作的目标，做专业的事情并保持好的职业经历。基于这样的目标，她没有去考虑上司的专业到底如何，而是发现上司在高层沟通协调的优势，用自己的专业全力配合支持新上司的工作，赢得新上司的信任。不擅长具体专业的新上司反而给她更大的授权，让她获得了专业工作更大的权限和自由度，为自己的职业经历添上了比以往更好的一笔。

建议三：认清现实，做可以改变的事情。

还有一种比较少见的情况，无论怎么去除个人的认知偏差，去客观发掘上司的优势，还是觉得“上司不如我”，并且结合自己的职业目标，发现上司对自己毫无帮助。这种情况下，最重要的是分清理想和现实的差异，做现实中可以改变的事情。从自己的职业目标和实际能力出发，分析一下现实中自己是否有机会在公司内换到更认可的上司那里去工作，或者跳槽更适合自己发展的公司里去工作。如果现实中没有这样的机会，那么就等待机会，或者改变自己，提高自己的能力，来扩大自己选择的机会；如果现实中有更好的机会，就不要那么委屈自己，去追求自己希望的目标。（作者：江帆 微信公众号： HRideas 。）