可惜了，胖东来∣假如让马云、稻圣、舒尔茨与于东来对一次话

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作者：康至军

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比起以往，这个时代更需要理想和情怀。因此胖东来的变动更让关注。这曾经是一家让人尊敬的企业，最后的结局却让人扼腕叹息：创始人于冬来离开，转身成公司顾问。如同呕心沥血培养的孩子放手，无论内心真正放不下，亦或放得下，都是一个悲剧。

写评论是件有点无聊的事，尤其是没到过现场，往往都是站着说话不腰疼。然而胖东来事件还是激起了我的好奇心，为何事情会发展到这个地步？假如时光倒流，故事可以有另外的结局吗？

胖东来事件过程还原

近几天网络信息弥漫，我试着梳理一下故事发展的脉络。

胖东来在商业界已经人尽皆知，远超行业水平的经营业绩，令人羡慕的员工待遇和企业文化，曾经是最值得尊敬的企业之一。创始人于东来也是“追求完美的理想主义者、极重感情、有家国情怀”的人。在梳理事件发展的过程中，也可以看到一个有血有肉、感性的于东来。

1 、稳步发展，享誉一方

根据胖东来的官方资料，从1995年40多平方米的望月楼胖子店做起，十几年的时间，胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业，拥有30多家连锁店、7000多名员工，旗下涵盖专业百货、电器、连锁超市三大商业业态。

2 、追求完美，开始关店

“随着企业的快速扩张、队伍的扩大，团队中开始有不和谐的声音。于东来是追求完美的理想主义者。他不能接受这样的情况。”在两年前，他就开始提出关店。2012年，胖东来在许昌的连锁超市中，关闭了13家分店。

3 、加强管理，裂痕出现

在媒体文章中，胖东来的高福利待遇备受肯定。然而它的弊端也开始凸显。于东来曾连续不断发微博。从这些只言片语中，或许能窥探出一些东西。

“胖东来离职率太低，不利于企业发展！”

“工资、福利都越来越好，你们怎么还不知足？”

“很多人觉得胖东来的制度太严了，比比那些发达国家，我们的制度也许太宽松了。”

“此生被骂没有几次，被骂说明我的能力不足，你们的发泄给了我放下的理由！”……

于东来的被骂缘于他对提升员工专业能力的制度要求。根据他在微博中提到的，胖东来的员工，一年以上达不到一星标准，二年以上达不到二星标准，三年以上达不到三星标准的必须淘汰，三年以上员工必须保证最低三星标准。这一制度招致了一些员工的抵触。

4 、关到一家，横生枝节

9月15日，于东来在微博上发言，说未来三年内，要把店关到只剩许昌胖东来广场一个店。话说出来后，一石激起千层浪。而且，他也真的很快关掉了一个劳动路店。

9月15日下午4点，于东来又发了一条微博：“我非常清楚将来的结果，我知道这是最正确的选择！3年后大家会明白和理解！将来胖东来会为同行提供更清晰的文化系统和营运管理系统，这样不但我们自己轻松幸福更能造福更多企业！”

枝节横生。国庆后，一件令他伤心的事情发生了。在于东来9月15号发关店微博之前已经主动辞职而未办手续的一些员工，揪着于东来在微博上说的“提出离职的员工每年补偿5000元”，找于东来闹。

10月14号，有媒体在不充分了解事实真相的情况下，以《胖东来：员工辞职补偿，老板承诺为何难兑现》为题，进行了报道。10月16日，媒体又进行了跟踪报道。

5 、孤力支撑，伤心欲绝

从9月15日的微博开始，舆论几乎开始了一场“倒胖东来”、“倒于东来”的全民狂欢。多年来，全身心为企业、把员工当做自己的家人、用真诚的爱无私的来面对大家，结果，却被自己的员工堵着门闹、被自己的员工在媒体曝光。

于东来发微博，伤心欲绝。这一个月里，几乎没有人出来，为于东来说话；没有员工，跳出来维护胖东来和于东来。回头四顾，一片茫茫，只有沉默的看客，没有挺身而出的同志和战友。

6 、无奈妥协，抽身离开

9月30号的内部会议上，于冬来讲了7个小时的话，做出妥协，不再关店。短短半个月时间，“关与不关”，峰回路转。紧接着，便是“管与不管”。10月17日，于东来删除微博，撤销认证，并更名“走开了回到从前”。离开许昌胖东来，“不再是你们的成员”，并表示将公司交给经营管理团队，自己只做顾问。

这基本上厘清了事件发生的脉络。

于东来应该反思什么？

这个标题似乎有点刺眼，即使没有落井下石，至少也有点马后炮的感觉。如前面所说，有理想和情怀的于东来也值得人们尊敬的，自然也包括我。假如时光能够倒流，我想所有人都希望故事有另外的结局：冲突得以妥善解决，胖东来依然稳步发展，于东来开开心心地，拥抱自己的理想和情怀。

不禁想， 假如于东来遇到马云、稻圣和夫、星巴克的舒尔茨，他们会跟他有一段怎样的对话？

也许马云会拍拍他的肩膀说，兄弟，老板的胸怀都是被冤枉和委屈撑大的。员工骂你几句你就把辛辛苦苦培养的儿子放手了，不应该。

稻圣和夫也许会说，我很敬佩你的精神和追求，但我愿意与你分享一段故事：当年我自己创业成立京瓷，公司承载了我的梦想，我一心要让它成为世界级的企业。后来因为工资的问题，很多员工通过罢工等极端方式与我对抗。我感到非常愤怒和委屈，但还是花了几天几夜的时间与他们沟通，最终平息了事件。

事后我认真地进行了反思，顿悟出一点： 公司不仅仅是我实现梦想的工具 ，也是员工和其他伙伴实现自己需求的平台。如果只从自己出发，就太狭隘了。这是我人生和公司的最大转折点。

也许，你要思考一下，你所追求的“小而美”，有没有把员工的追求也放进去？会不会让很多员工感觉自己没有了未来？

舒尔茨或许会先拥抱一下于东来，因为在情怀这件事上，他们俩惺惺相惜。交出董事长的宝座后，星巴克在继任者的领导下，业绩节节攀升。然而，有情怀的舒尔茨却不满意，他认为星巴克的魂魄不见了：

星巴克正在变成一台赚钱机器，大大的咖啡设备阻挡了顾客与咖啡师的眼神交流，三明治等产品给公司带来了新的增长点，但烤箱烘烤三明治的味道让咖啡的香气荡然无存……

2008年，时隔8年之后，这位创始人终于按捺不住，重新出山执掌帅印。彼时星巴克已经迷失了方向。舒尔茨决定让公司重新回归核心价值，不仅要恢复良好的财务状况，更要重塑它的灵魂，“让他妈的该死的三明治滚出店”。

相似的情怀，相似的挑战，不同的结局。两年的变革历经艰难，更有很多心灵的挣扎和煎熬。然而星巴克终于回到正轨，舒尔茨实现了梦想：把钱挣了，而且还是站着。

如果舒尔茨遇到于东来，也许他最想说的话应该是， 哥们，负气甩手要不得，你应该，一路向前。

写了上面这几段，感觉越来越强烈：站着说话不腰疼。网上有句话说得好，未经允许的建议是一种伤害。尽管行文天真了点，但与很多喜欢胖东来、于东来的朋友一样，衷心希望胖东来的故事还没有结束，故事最终有一个不同的结局。

很想送于东来这本书：《一路向前》。

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