影响一生的12项情商能力

在众多事业有成的人士中流传着这样一句话：成功，20%源于智商，80%源于情商。情商，简称EQ，主要指人在情绪、情感、意志等方面的品质，具体包括情绪管理、人际关系、同理心、责任心、抵抗挫折、感恩心、独立性、创造力、问题解决、自信心、专注力、领导力等在内的12项能力。