某公司出货到客户的产品，经客户装机后测试，接触性不良，线材从端子中脱落。客户将此产品共14000多PCS退回公司。并发文要求公司承担损失近40多万RMB。
该处罚谁？
子杰 · 2009-06-11 · 原 12 回复 / 613 浏览 · 版块 案例分析讨论
专家讨论 · 9 层(另有 3 条简短回复已省略) · 免费试读 3 层
1、首先与客户做积极沟通，确认不良严重程度，根据以往客户的使用情况及对品质要求的高低，来决定这批货是否有特采的可能性。
1、首先与客户做积极沟通，确认不良严重程度，根据以往客户的使用情况及对品质要求的高低，来决定这批货是否有特采的可能性。
GM对此的处理如下：（对此案子的处理，HR没有参与过程，直接是GM在处理）
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