我最近碰到一个很棘手的问题：单位有一位退休职工（事业性质），94年底办的退休手续。她现在一直吵着说她当时退休工资算错了，而且历年的增资也不对。我们翻了她的档案以及增资记录，并没发现有误，为了慎重起见，把她的档案送上级人事部门核实过，也没发现有错。但是这位老工人非常偏执地坚持说有错（估计脑子有点问题了），听不进我们及上级人事部门人员的任何解释（她认为我们是相互包庇,有文件不给她看），经常上访，到单位吵闹，谩骂单位工作人员，扰乱了我们正常的工作。对于这类工人，我们该如何处理。
请教高手
nthwzhy · 2010-05-25 · 原 10 回复 / 557 浏览 · 版块 人力资源管理综合讨论区
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回复 2# 蓝色的海洋
本帖最后由 EverRising 于 2010-5-27 22:01 编辑
错不错不一定重要，她不信你们单位，你再正确、再怎么解释也是没用的，信任的第一关对她来说就过不了。
报警 单位可以配合相关单位对其的资料进行核查 并提供相关的资料 个人听不进去 可以去上级单位投诉之类 但是不能影响的正常的办公秩序
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