员工怎能这般欺负HR？！

几个月前离职的一个员工，她是这样的情况：当时因为擅自离岗没有批准休班，离岗3天以上，加之工作能力不好，我们是按旷工开除处理的。当时正是我们行业旺季，作为一个销售人员不在岗肯定造成客户流失。第一次回来还很内疚知道自己办错了事，按各种公司规定，她的工资是资不抵债，所以工资是不给她的。但后来接连几次找过来，就态度越来越恶劣，直接打骚扰电话，说话很难听。作为HR真是夹在中间难做人，解释的清清楚楚，按员工手册制度办（这个没有让她签字）现在说不知道这回事，考勤也是我们造假，客户损失哪用这么多钱去扣她的工资。