引言：权威机构研究表明，员工满意度每降低3个百分点，企业顾客满意度将降低5个百分点。只有通过持续的员工满意度调查，企业才可以对自身管理中所存在的问题进行“诊断”，进而系统解决问题，改善企业管理，提高生产效率、降低人员流失率。但在部分企业的满意度调查实施过程中却总是受到这样那样问题的困扰，进而影响到员工的参与以及改进措施的落实。那么，如何实施一次成功的员工满意度调查呢？
精【HR精品文摘】——员工满意度调查宝鉴
影々子 · 2006-06-08 · 原 88 回复 / 10856 浏览 · 版块 员工关系管理
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三、如何完善“员工满意度调查”
四、进行满意度调查的六大步骤与四个检核点（checkpoints）
五、企业自行操作或委托专业公司？
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