为了更加有效地利用人、财、物等资源,制定合理的薪酬制度,有适度地拉开工资档次,同时便于企业实行科学管理,实现企业管理现代化,提高企业经济效益,特制定本制度。一、总则
(一)为了有效提高我公司管理的效率,有效激励员工完成组织目标,发扬员工的主人翁责任感,以及对目标落实的过程给以全面控制,从而提高公司的产品质量,增强企业活力,根据国家有关规定并结合岗位目标管理模式的具体内容,特制定本制度。
(二)本制度适用于公司的各级各类组织和全体员工。
二、内容
(一)分析主要是为了解决以下重要问题:
1、工完成什么样的体力和脑力活动;
2、工作将在什么时候完成;
3、工作将在哪里完成;
4、员工如何完成此项工作;
5、为什么要完成此项工作;
6、完成这项工作需要哪些条件。
工作分析给出了完成一项工作所需的职责、所需的知识和技能,以及完成这项工作所需的工作条件和这项工作与其他工作的关系等。工作分析包括工作说明和工作规范。
(二)工作分析信息的种类
为了成功地完成工作分析,需要相当多的信息。包括:
1、工作名称。标准的工作名称能使人直观地了解工作的性质和内容。
2、工作任务。包括工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度、完成工作的方法和步骤、使用的设备和材料等。
3、工作职责。收集此项信息是为了通过对工作相对重要性的了解来配备相应的权限,保证责任和权力对应,并尽可能将责任和权力定量。
4、工作关系。包括哪些工作对该项工作有影响;该项工作影响哪些工作;该项工作与哪些工作存在协作关系;在哪些工作范围内升迁或调换。
5、劳动强度。劳动强度可用该活动中的劳动强度指数最高的几项操作来表示。如果劳动强度不易确定或代表性不强时,可以用标准量来表示。如工作周期、不合格率、原材料消耗等。
6、工作环境。工作环境包括噪音、粉尘、温度、湿度、安全性等。
7、必备知识。包括学历;对使用的机器设备、材料性能、操作规程及操作方法、安全技术、企业管理知识等有关技术理论的最低要求;管理人员应具备的政策、法律、工作准则及有关规定或文件的通晓程度。
8、经验。包括执行人员过去从事同类工作的时间和成绩;应接受的专门训练及程度;应具备的有关工艺规程、操作规程、工作完成方法等活动所要求的能力。
9、操作能力。通过典型操作来规定从事该项工作所需的决策能力、创造能力、组织能力、适应性要求、判断力、智力以及操作熟练程度。
10、必需的心理素质。即执行人员应具备的耐力、沉着、细心、勤奋、主动性、责任感等。
三、工作分析的步骤:
(一)明确工作分析的目的
在进行工作分析之前,首先要明确工作分析的目的,即确定所收集到的信息到底用来干什么,解决什么管理问题。工作分析的目的直接决定了要收集何种类型的信息以及收集信息的方法。
(二)确定所需分析的工作
在进行工作分析时,为了保证工作分析的质量,应选择有代表性、典型性的工作。尤其当需要分析的工作很多,并且这些工作又比较相似时,就更应选择有代表性的工作进行分析。
(三)选择信息源收集信息
信息来源主要有:工作执行者、监督管理者、顾客、以往工作分析资料、“职业名称辞典”等。
在选择信息来源时应注意:
1、不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别;
2、工作分析人员要公正地听取不同的信息,不要事先存有偏见;
3、在使用各种职业信息文件是要结合实际,不可照抄照搬。
(四)收集并分析收集到的信息
工作信息的收集和分析阶段是工作分析的核心阶段,包括以下三个相关的活动:
1、按选定的方法、系统和程序收集信息;
2、对各种工作因素进行研究,包括信息描述、信息分类和信息评价;
3、对所获得的信息进行解释、转换和组织,使之成为可供使用的条文。
(五)编写工作说明书
在工作分析完成后,大多数情况下要编写工作说明书。工作说明书是对工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述,它包括工作描述和任职者说明两部分内容,顾及工作性质和人员特性两个方面。
(六)工作分析结果的运用
在这个阶段,核心问题在于如何促进工作分析结果的运用。它包括两个方面的具体活动:
(1)制作各种具体应用的文件,如提供录用文件、考核标准、培训内容等;
(2)培训工作分析结果的使用者,增强管理活动的科学性和规范性。
(七)工作分析的控制和调整
工作分析中的控制活动贯穿于整个工作分析活动。组织的生产经营活动是不断变化的,从而会直接或间接地引起组织分工协作体制的调整。在调整过程中,一些原有的工作会消失,一些新的工作会产生,而且原有工作的性质,内涵、外延也会发生变化。因此,及时地对工作分析的文件进行修订就成为必然。另一方面,工作分析文件的适用性只有通过反馈才能得到确认,只有根据反馈才能修改其中不适应的部分。所以,控制活动是工作分析过程中一项重要的活动。
四、信息收集的方法
工作分析的方法有很多,常见的有以下几种:
☆ 面谈法
☆ 观察法
☆ 职务调查表
☆ 工作日志法
☆ 典型事例法
五、工作分析最终成果:工作说明书应包含的内容
工作说明书是用文件形式来表达工作分析的结果,它包括工作描述和工作规范两部分基本内容。
一份完整的工作说明书由以下几个方面内容构成:
(1)工作识别。包括工作名称、部门、汇报关系、工作编号、工资水平等,同时应列出工作分析人员的姓名、人数和工作分析结果的批准人。
(2)工作分析日期。通过工作分析的日期可以发现工作说明书是否会因为工作发生变化而变得过时,从而减少过时的工作说明书的数量。
(3)工作综述(概要)。用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任。
(4)工作联系。说明工作承担者与组织内外其他人之间的联系。包括:受谁监督;监督谁;此工作可晋升的职位、可转换的职位以及可升迁至此的职位;与那些职位发生联系等。
(5)工作职责。逐项罗列工作执行者的工作职责。
(6)工作权限。说明工作承担者的权限范围,包括决策的权限、监督权限以及经费预算等。
(7)工作的绩效标准。说明期望任职者达到的标准是什么,最好定量。
(8)任职资格说明(工作规范)。包括:学历要求;需要培训的时间和项目;经验要求,一般能力要求,如计划能力、组织能力、领导能力、控制能力、信息管理能力等;个性特征;兴趣爱好;性别、年龄要求、体能要求。
(9)工作环境。列出工作中所包含的一般工作条件,如噪音水平、照明、湿度、危险性以及工作时间特征和工作均衡性等。
六、制度执行的检查
该制度由上级组织或领导定期或不定期进行检查,由综合行政部统一进行管理或检查。