难道是我做错了吗?

她是工作才四十天的的新员工，昨天要出差，下午四点的火车，上午不见人影，而与她要一同出差的同事一大早就写了出车单要求公司下午用车子送她们去火车站，问其原因（因为公司没有送出差员工去车站的先例），她忿忿地回答：“XX今天都不来公司，出差要带的很多东西我一个人根本拿不了.....”我于是给XX打了个电话，问她为什么今天不来公司，她在电话那头理直气壮地回答：“我今天要出差呀，所以就不过去上班了，部门经理知道的。”听她这么一说，我的语气也强硬了一些：但公司这么多年来没有这样的先例，下午的火车，上午竟然不来上班，跟你要一同出差的同事都一直还在公司工作，那别人心里会怎么想，凭什么你有这种待遇呢？所以说，你今天上午必须要写请假条以请假处理。还有，下午你自己去火车站吧，有这么多充裕的时间，你慢慢过去吧.....”到了下午二点多，我让司机送出差的同事去车站，并嘱咐司机不用去接XX，她自己会去车站的。结果司机在路上又接到了XX的电话，要求去接她，司机立马拒绝了：“我领导说了不用去接你的。”很快，她的领导来我办公室找我，此领导属于对下属一贯称兄道弟，宠爱有加，他一见我就焦急万分：“怎么办呢，刚才XX打电话给我都哭了，说不想干了。我可不想失去一个工作上还过得去的助手，你就赶快让司机去接她吧，这趟差她是一定要出的。。。。。。”

我就纳闷了，难道是我做错了吗？对一个不遵守公司制度动辄拿辞工要挟的新员工，对一个万般迁就下属的主管，我真不知道该如何去做了......