有一种偷懒的员工隐蔽且危险

最近和一个部门主管沟通，发现了一个员工在做几件事情的时候，看似办事很快，仔细追问几句，发现她办的事情隐藏着很多风险。

一类事情是，一个客户上门要求退货，她不做任何询问，直接退掉。虽然公司有关于退货的程序，允许客户退货，在一定时间过后客户也要承担一定的损失。一般情况下，要求接待人员与客户认真沟通，详细了解客户退货的原因，根据情况进行退货或者劝客户不要退，毕竟很多时候客户也要承担一定的损失。这个员工根本不问客户原因，只是按照最简单的方式把事情办了，她自己省事了，但她没有给公司带来任何来自客户有益的反馈，也没有做出任何关于减少公司或客户损失的努力。