当小事演变成闹剧

案例叙述：生产部员工加班，按常例先在人力资源行政部报备加班人数，然后由人力资源行政部委派司机并准备接送车辆。有一日，生产照例报加班人数：4人晚班。行政人员照例安排好司机及车子接送，待加班完毕，上得车来是却5人，于是司机顺口问了一句：“不是安排4个人加班吗？怎么会变成了5个人？”加班员工中有一生产主管（女性），为现任生产总监身边红人，对疑问大为反感，两人争执由此而生，并且越来越激烈，嘴上说不赢了，恼怒之余，主管随手给了正在开车的司机一耳光，司机大怒，于是随手还击了一次，最后在众人的劝解下中止争执。但谁也没想到一场闹剧由此拉开了序幕。

第二天刚一上班，生产主管先于司机去人力资源行政部经理处告状，经理叫来司机询问情况，司机非常愤怒，于是双方开始了第一轮辩解与相互攻击，经理当场调解当事双方未果；于是下午生产主管告假，说要去看病，有没有被司机打成内伤，而接着在人力资源行政经理办公室出场的是生产总监，他适时地表达了对属下员工受到不公正待遇的不满，也表达了自己想要某个处理结果的意愿，当然人力资源行政部经理没有答应，只说要先调查清楚然后再作处理。